Denne privatlivserklæring gælder behandlingen af personlige oplysninger for brugere, der gør brug MobileHelpr’s app og services. Hos MobileHelpr gør vi meget ud af at passe på privatlivet. Det betyder, at vi vil beskytte de personlige oplysninger for alle besøgende, som gør brug af vores Tjenester.
Hver gang, du interagerer med MobileHelpr indsamler og behandler vi dine personlige oplysninger. Vi behandler muligvis dine personlige oplysninger til følgende formål.
1.1 Brugerkonti voksne
Oprettelsen af en brugerkonto hos MobileHelpr er baseret på dit samtykke. Du kan tilbagetrække dit samtykke ved at slette din konto. Sletningen af din konto kan have negative konsekvenser for din brugeroplevelse, hvis du skulle ønske at gøre brug af vores service senere hen. Da mange af appens brugere vil være under 16 år, forbeholder vi os ret til også at indhente børneattest. Følgende personlige oplysninger behandles i forbindelse med din konto:
1.2 Brugerkonti børn/unge
Oprettelsen af en brugerkonto hos MobileHelpr er baseret på dit og din forælders/værges samtykke. Du og din forælder/værge kan tilbagetrække dit samtykke ved at slette din konto. Sletningen af din konto kan have negative konsekvenser for din brugeroplevelse, hvis du skulle ønske at gøre brug af vores service senere hen. Følgende personlige oplysninger behandles i forbindelse med din konto:
2.. Behandlingsproces
Vi behandler de personlige oplysninger, du giver os, når du opretter eller ansøger/tager et job. Dine personlige oplysninger er nødvendige for at udføre vores service, bekræfte dit jobopslag/job og betaling samt at connecte dig med relevante job tagere/jobs.
Det juridiske grundlag for databehandlingen af dine personlige oplysninger er, at det er nødvendigt for fuldbyrdelsen af en kontrakt, som det er defineret i Persondataforordningen (GDPR). Vi behandler følgende oplysninger i bestillingsprocessen:
Ved betaling af service vil appen dele det telefonnummer du har tilknyttet MobilePay, således at betalingen kan gennemføres. Det juridiske grundlag for denne deling er dit/din forælders/værges samtykke. Vi behandler følgende personlige oplysninger, når der skal gennemføres en betaling:
Efter endt job/service bliver du som job giver blive bedt om at give en anmeldelse af den relevante Helpr der har udført jobbet. Anmeldelser vil være synlig for appens brugere. Det juridiske grundlag for dette er dit samtykke. Vi behandler følgende personlige oplysninger, når du slår en anmeldelse op:
Når du kontakter vores kundeserviceafdeling, bruger vil de personlige oplysninger, du leverer til at besvare dit spørgsmål eller håndtere din klage. Det juridiske grundlag for denne behandling af personlige oplysninger er, at det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt og/eller efterleve de juridiske forpligtelser som defineret i Persondataforordningen. Vi behandler følgende personlige oplysninger for kundeservice formål:
For at sikre at vores tjenester er på linje med dine præferencer og for at forbedre vores tjenester og app, kan mobileHelpr muligvis henvende sig til dig for at udføre bruger research såsom, men ikke begrænset til, spørgeundersøgelser. Vi sender kun denne form for kommunikation med dit forudgående samtykke, medmindre det ikke er nødvendigt i henhold til gældende lovgivning. Vi kan muligvis behandle følgende oplysninger med research formål:
Vi behandler også dine personlige oplysninger for at kunne sende dine (personaliserede) markedsføringsbeskeder og meddelelser. Sådanne beskeder omfatter blandt andet relevante job, seneste nyheder, og opdateringer (pr. E-mail eller push-meddelelser). Det juridiske grundlag for behandling af personlige oplysninger som defineret i Persondataforordningen, er dit samtykke leveret under behandlingsprocessen medmindre dit samtykke ikke er nødvendigt i henhold til gældende lovgivning. Når du ønsker at ændre dine præferencer angående modtagelse af sådanne beskeder og meddelelser, kan du afmelde dig i appen eller ved at bruge afmeldningslinket i mail. Vi behandler følgende personlige oplysninger til markedsføringsformål:
MobileHelpr bruger cookies eller lignende teknologier til funktionelle, analytiske og markedsføringsformål. Oplysninger behandlet til cookie-formål alt efter formål (funktionel, analytisk eller markedsføring) og afhængigt af de præferencer, du har angivet.
Læs vores Cookie Erklæring for yderligere oplysninger om vores brug af cookies og for at indstille dine præferencer.
Vi behandler også personlige oplysninger for at forhindre bedrageri og andre former for misbrug på og via vores tjenester. Det juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet, som er nødvendigt for at tilstræbe en af MobileHelprs legitime interesser (bedrageriforebyggelse) som defineret i Persondataforordningen. Personlige oplysninger behandlet til bedrageriforhindringsformål er:
Mobilehelpr bruger dine personlige oplysninger for at kunne leve op til vores indberetningsforpligtelser over for annoncører og for at kunne forbedre vores app og vores produkt- og service udvalg. Det juridiske grundlag for denne behandlingsaktivitet er, at det er nødvendigt for at imødekomme MobileHelpr’s retmæssige interesser (analyse og indberetning) som defineret i Persondataforordningen. Vi vil altid sikre, at disse indberetninger ikke indeholder nogen personlige oplysninger, så disse oplysninger ikke kan spores tilbage til dig.
Yderligere formål
Vi bruger kun dine personlige oplysninger til formål beskrevet ovenfor. Hvis vi ønsker at bruge disse oplysninger til en andet formål, vil vi tage passende foranstaltninger til at informere dig i overensstemmelse med vigtigheden af de ændringer, vi foretager. Hvor det er påkrævet af gælde databeskyttelseslovgivning, vil vi indhente dit samtykke.
Da vores app og service blandt andet er beregnet til personer på 13-16 år, og vi indsamler og behandler personoplysninger baseret på brug af app’en, er det nødvendigt med samtykke fra forælder/værge før du som barn/ung under 16 år kan benytte app’en.
Vi anbefaler desuden forældre/værger at overvåge deres børns onlineaktiviteter for at forhindre deres personlige oplysninger i at blive indsamlet uden forældres samtykke.
MobileHelpr er ikke arbejdsgiver, men faciliterer blot kontakt imellem arbejdsgiver og arbejdstager. Derfor er det job posters eget ansvar at sikre at opgaverne er i overensstemmelse med reglerne for fritidsjob til personer mellem 13-15 år, og det er forældrenes ansvar at hjælpe de unge med hvilke jobs de kan tage samt med SKAT, da det er brugerens eget ansvar at registrere indtjening til SKAT og betale skat af indtjening.
Da MobileHelpr ikke er arbejdsgiver, tager MobileHelpr ikke ansvar for arbejdsskader sket i forbindelse med udførsel af en opgave. Forældrene skal være indforstået med at når de godkender af at den unge kan blive bruger af appen, så er det under forældrenes ansvar.
Dårlige oplevelser i forbindelse med opgaver eller brugere, bør straks indberettes til MobileHelpr således at Mobilehelpr kan handle på det.
I udførelsen af kontrakten med dig og for at forbedre vores app bruger MobileHelpr automatiseret beslutningstagning og profilering. For eksempel bruger MobileHelpr dine interesser oplysninger, adresseoplysninger og/eller placeringsoplysninger til at vise dig nye relevante job og/eller jobansøgere. Vi bruger også denne automatiserede beslutningstagning i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser til at forhindre hvidvaskning af penge, terrorfinansiering og andre lovovertrædelser.
Når en sådan automatiseret beslutningstagning og/eller profilering fører til en negativ beslutning om dig, og du ikke er enig i den, kan du kontakte os. Vi vil herefter gå i gang med at revurdere situationen.
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle lov-, skatte-, regnskabs- eller rapporteringsmæssige krav. For at afgøre den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger, tager vi mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger i betragtning, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller afsløring af dine personlige oplysninger, de formål vi kan behandle din personlige oplysninger til og om vi kan opnå disse formål via andre metoder og de gældende juridiske krav.
I nogle tilfælde anonymiserer vi muligvis dine personlige oplysninger så de ikke længere kan forbindes med dig, og i de tilfælde bruger vi muligvis disse oplysninger uden at give dig yderligere besked.
Mobilehelpr samarbejder muligvis med andre virksomheder/tredjeparter for at udføre behandlingen beskrevet ovenfor og/eller for at overholde juridiske forpligtelser.
Disse virksomheder og tredjeparter vil behandle dine personlige oplysninger på vegne af os (som databehandlere) eller som autonome datacontrollere og har adgang til dine personlige oplysninger til formål beskrevet i denne privatlivserklæring. Vi kræver, at virksomheder og tredjeparter beskytter dine personlige oplysninger i overensstemmelse med standarder angivet i denne privatlivserklæring, og vi træffer passende foranstaltninger i medfør af de gældende databeskyttelseslove for at garantere samme beskyttelsesniveau og fortrolighed.
Vi vil også dele dine oplysninger med andre tredjeparts-datacontrollere, hvor det er passende eller påkrævet af gældende lovgivning eller regler (inklusive en retskendelse) eller hvor vi mener, at afsløring er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser for at udøvelse, bevise eller forsvare juridiske rettigheder eller for at beskytte en persons vitale rettigheder. Sådanne tredjeparter indeholder muligvis også retshåndhævelsesmyndigheder.
Vi deler muligvis også dine oplysninger over for enhver virksomhed eller potentielle køber af alle eller substantielt alle vores aktiver i forbindelse med et salg eller en overførsel af disse aktiver.
Dine personlige oplysninger kan blive delt med følgende parter:
Vi overfører muligvis dine personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Det kan omfatte overførsel eller adgang til det fra andre jurisdiktioner, som ikke leverer et beskyttelsesniveau svarende til databeskyttelseslovene i EU. Der, hvor vi overfører personlige oplysninger uden for EØS, tager vi alle gældende lovbestemte forpligtelser, som er relevante til overførsel af personlige oplysninger i betragtning, og, hvor der ikke er nogen tilstrækkelig Europa Kommissionens-beslutning på plads, vil vi støtte os til passende sikkerhedsforanstaltninger, inklusive godkendte Europa Kommissionen-standarder for kontraktuelle klausuler.
Vi informerer dig om, at med hensyn til de personlige oplysninger, kan du udøve rettighederne leveret af de gældende databeskyttelseslove, som omfatter: Retten til at anmode om adgang til, udbedring af eller sletning af personlige oplysninger eller begrænsning af behandling og til at protestere mod behandling, retten til dataportabilitet, til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid (uden præjudice til retmæssigheden af behandlingen af samtykket givet inden tilbagetrækningen) såvel som til at indgive en klage til en overvågningsmyndighed.
For at anvende dine rettigheder, skal du kontakte os.
Udover muligheden for at indgive en klage til os, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed for beskyttelse af personoplysninger. For at gøre det skal du kontakte den overvågende myndighed direkte.
Vi opdaterer muligvis denne privatlivserklæring fra tid til anden som svar på ændringer i juridiske, tekniske eller forretningsmæssige udviklinger. Når vi opdaterer vores privatlivserklæring, vil vi træffe passende foranstaltninger til at informere dig i overensstemmelse med vigtigheden af de ændringer, vi foretager. Der, hvor det er påkrævet af gældende databeskyttelseslovgivning, vil vi indhente dit samtykke til alle vigtige ændringer foretaget til denne privatlivserklæring.
Vi opfordrer til, at du regelmæssigt gennemgår denne erklæring for de seneste oplysninger og opdateringer.
Denne privatlivserklæring kan blive opdateret og blev sidst opdateret den 5. august 2022.
Denne hjemmeside benytter cookies. Ved fortsat at benytte hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere